পণ্য পৌছানো সংক্রান্ত তথ্য

দিন বাজারে, আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট হন। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন, আমরা প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব সহজ করতে ঝামেলামুক্ত রিটার্ন এবং বিনিময় নীতি অফার করি।

আমরা ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে বেশিরভাগ পণ্যের রিটার্ন এবং বিনিময় গ্রহণ করি। আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে একটি রিটার্ন বা বিনিময় শুরু করার জন্য আপনার অর্ডার প্রাপ্তির 48 ঘন্টার মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার দাবি সমর্থন করার জন্য ফটো বা অন্যান্য ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারেন.

একটি আইটেম ফেরত বা বিনিময় করতে, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. একটি ফেরত বা বিনিময় অনুরোধ শুরু করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

2. সমস্ত জিনিসপত্র এবং ডকুমেন্টেশন সহ আইটেমটিকে তার আসল প্যাকেজিংয়ে নিরাপদে প্যাক করুন।

3. আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল দ্বারা প্রদত্ত রিটার্ন শিপিং লেবেল সংযুক্ত করুন।

4. আপনার নিকটস্থ কুরিয়ার পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে প্যাকেজটি ছেড়ে দিন।

একবার আমরা আপনার ফেরত আইটেম গ্রহণ এবং পরিদর্শন, আমরা আমাদের নীতি অনুযায়ী একটি ফেরত বা বিনিময় প্রদান করবে. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে শিপিং খরচ অ-ফেরতযোগ্য, এবং আপনি যেকোন রিটার্ন শিপিং ফি এর জন্য দায়ী যদি না আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়, ত্রুটিপূর্ণ হয় বা বর্ণিত হিসাবে না হয়।

আইটেমটি ব্যবহার করা হয়েছে, ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে বা এর আসল প্যাকেজিংয়ে না থাকলে আমরা ফেরত বা বিনিময় অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যেকোনো সময় আমাদের রিটার্ন এবং বিনিময় নীতিতে পরিবর্তন করার অধিকারও সংরক্ষণ করি, তাই সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন।

আমাদের রিটার্ন এবং বিনিময় নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং আমরা একটি সময়মত এবং সন্তোষজনক পদ্ধতিতে যেকোনো সমস্যা সমাধান করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব।